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2025.04.03

【2025年最新版】採用代行の業務委託とは？メリット・費用・選び方を解説

近年の人手不足や採用難の影響で、採用担当者の業務負担はますます増加しています。その中で注目されているのが「採用代行（RPO）」の業務委託です。この記事では、採用代行を業務委託するメリット・デメリット、費用相場、委託の流れ、違法性の有無など、導入前に知っておくべき情報を徹底的に解説します。

CONTENTS

採用代行の業務委託とは？基礎知識を押さえよう

採用活動は企業の成長に欠かせない重要な業務ですが、「人手が足りない」「専門的な知識がない」「効率的に進められない」といった課題を抱える企業も少なくありません。

そんな中で注目を集めているのが採用代行の業務委託（RPO）です。

本章では、採用代行の基本的な仕組みや契約形態、そして人材紹介との違いについて詳しく解説します。

採用活動を外部に委託することで、業務の効率化やコスト削減が可能になりますが、サービス内容や契約方法によって効果が異なるため、まずは基礎知識を正しく押さえましょう。

採用代行（RPO）とは？仕組みと特徴を解説

採用代行（RPO：Recruitment Process Outsourcing）とは、企業の採用活動の一部または全部を、外部の専門業者に委託するサービスのことです。

採用戦略の立案から応募者対応、面接設定、内定フォローまで、さまざまな業務を柔軟に委託できます。

特徴的なのは、単なる作業の代行にとどまらず、採用ノウハウを活用したコンサルティング要素がある点です。

【採用代行で対応可能な業務の一例】

採用計画の策定
募集媒体の選定と運用代行
求人票の作成・修正
応募者対応（書類選考・面接日程調整）
面接官トレーニング
内定者フォロー・入社手続き

このように、RPOを活用することで企業側は採用業務の負担を大幅に軽減でき、コア業務に集中できる環境を整えることができます。

また、最新の採用トレンドや効果的なアプローチ方法を取り入れられる点も大きなメリットです。

業務委託の契約形態｜準委任契約と請負契約の違い

採用代行を業務委託する際には、「どのような契約形態で依頼するか」が重要です。

代表的な契約形態には、準委任契約と請負契約の2種類があり、それぞれに特徴とメリットがあります。

【契約形態の違い】

契約形態	特徴	成果責任	契約内容の例
準委任契約	業務の遂行を委託する契約。成果ではなく作業自体に対価が発生	無し	月額固定で応募者対応を代行
請負契約	成果物の完成を委託する契約。成果に対して対価が発生	有り	〇名の採用を完了させる契約

準委任契約は、「応募者対応」「面接調整」「媒体運用」など、業務の一部を継続的に依頼したいケースに適しており、柔軟な対応が可能です。

一方、請負契約は、「採用人数〇名の達成」などの具体的な成果が求められる契約形態で、費用が成功報酬型になることも多いです。

契約形態によって、費用体系や責任の所在が異なるため、自社の目的に合った契約を選ぶことが成功のカギとなります。

採用代行と人材紹介の違い

採用に関する外部サービスには、「採用代行（RPO）」の他に「人材紹介」があります。

これらは混同されがちですが、目的やサービス内容に大きな違いがあります。

【箇条書き】採用代行と人材紹介の違い

採用代行（RPO）：企業の採用活動全般を代行。採用の効率化が目的
人材紹介：求職者を紹介し、採用が成立した場合に成功報酬が発生

採用代行は採用業務そのものを効率的に進めたい企業に向いており、一定の月額費用や業務量に応じた従量課金が基本です。

一方、人材紹介は「採用が決まった時点」で費用が発生する成果報酬型が主流で、即戦力人材の確保に強みがあります。

例えば、母集団形成から丁寧に進めたい場合は採用代行、特定スキルを持つ人材を今すぐ採用したい場合は人材紹介といった使い分けが有効です。

このように、採用代行は自社の採用力向上を支援し、人材紹介は特定の人材確保をサポートするサービスであることを理解しておきましょう。

採用代行を業務委託するメリット・デメリット

企業が人材を確保するうえで、採用業務は極めて重要ですが、膨大な作業量や専門性の高さから、効率的に進めるのが難しいという声も多く聞かれます。

そこで注目されているのが、採用代行サービスの業務委託（RPO）です。

この章では、採用代行を委託することで得られるメリットとデメリットをわかりやすく整理し、さらに委託時に注意すべき違法リスクについても詳しく解説します。

導入を検討する際の判断材料として、ぜひご活用ください。

採用代行のメリット｜業務効率化・コスト削減・プロのノウハウ活用

採用代行を業務委託することで得られる最大の利点は、業務の効率化とコスト削減、そして専門的なノウハウの活用です。

企業が抱える採用課題を、外部のプロフェッショナルが迅速かつ的確にサポートする点が評価されています。

まず、業務の効率化についてです。

採用業務には、求人票の作成や応募者対応、日程調整、面接管理など、多くの工程があり、これらを自社だけで対応するのは非常に負担が大きいです。

採用代行を利用すれば、煩雑な作業を外部に任せることで、社内リソースをコア業務に集中できるようになります。

次に、コスト削減の効果も見逃せません。

採用にかかる費用は、求人媒体の運用費用や人件費、教育コストなど多岐にわたります。

しかし、採用代行なら業務内容に応じた費用体系（例：月額固定や従量課金）が選べるため、無駄な支出を抑えられる可能性が高いです。

また、専門業者が持つ採用ノウハウや最新の市場情報を活用できる点も大きな強みです。

経験豊富な担当者がサポートすることで、求人内容の最適化やターゲット層への効果的なアプローチが実現できるため、採用成功率の向上が期待できます。

このように、採用代行を活用することで、「時間・費用・成果」の三拍子が揃った効率的な採用活動が可能になるのです。

採用代行のデメリット｜社内ノウハウの蓄積不足・情報漏洩リスク

一方で、採用代行にはいくつかのデメリットやリスクも存在します。

特に注意したいのが、社内にノウハウが蓄積されにくい点と、情報漏洩のリスクです。

まず、社内ノウハウの蓄積不足についてです。

採用業務を長期間外部に委託すると、採用活動に必要な知識やスキルが社内に定着しにくくなる可能性があります。

将来的に自社での内製化を目指す場合、この点は大きな障害になることがあるため、定期的な見直しや情報共有の仕組み作りが求められます。

次に、情報漏洩のリスクです。

採用活動では、個人情報や企業の内部情報を扱う場面が多いため、委託先の情報管理体制が不十分だと、情報漏洩の危険性が高まります。

そのため、採用代行を依頼する際には、「Pマーク取得」「ISMS認証」などのセキュリティ体制や、秘密保持契約（NDA）の締結が必要不可欠です。

また、コミュニケーションのずれによって、企業イメージが誤って伝わるリスクもあるため、定例会議や報告書を通じた密な情報共有が求められます。

このように、採用代行の活用には一定のリスク管理と社内との連携体制が不可欠であることを認識しておきましょう。

違法になるケースは？委託募集との違いと注意点

採用代行を活用する際、業務内容によっては法律に抵触する可能性があるため、十分な注意が必要です。

特に、「委託募集」との違いを理解せずに業務を進めると、労働者派遣法や職業安定法に違反するケースが発生する可能性があります。

【採用代行と委託募集の違い】

項目	採用代行（RPO）	委託募集
主体	企業（依頼主）	委託先（受託者）
契約内容	採用業務の支援	求人の募集・紹介
法律の対象	労働者派遣法	職業安定法
違法リスク	無し（業務代行のみ）	無許可での紹介は違法

違法になる主なケースは、「無許可で人材を紹介した」「求職者と雇用契約を結ばせた」など、職業紹介事業の認可を受けずに紹介行為を行った場合です。

採用代行はあくまで「企業の業務を代行するサービス」であり、求職者の紹介やあっせんは行いません。

そのため、委託内容に人材紹介的な業務が含まれていないかを契約時に明確化することが重要です。

また、法律改正やガイドラインの見直しにも注意し、適切な委託関係を構築することがリスク回避につながります。

安全かつ効果的に採用代行を活用するために、契約時には専門家の意見も取り入れながら、法令順守を徹底しましょう。

採用代行の業務委託でできること・活用事例

採用活動の効率化や精度向上を目指す企業が増加する中、採用代行の業務委託は多様なニーズに応える手段として注目されています。

「どこまで任せられるのか」「実際にどのような流れで依頼するのか」など、具体的な内容を把握することで、業務委託の有効性を正しく理解でき、導入判断もしやすくなります。

ここでは、委託できる業務範囲や、導入から運用開始までの流れ、実際の活用シーンまでを網羅的に解説します。

委託可能な業務一覧（採用計画・母集団形成・応募者対応など）

採用代行では、企業の課題やニーズに応じて多種多様な業務を委託可能です。

自社のリソースや専門性に応じて、一部業務の代行からフルサポートまで柔軟に選べる点が大きな特長です。

【主な委託可能業務一覧】

業務カテゴリ	委託可能な内容例
採用戦略・計画	採用スケジュール作成、採用手法選定、KPI設計
求人媒体運用	求人広告の選定・出稿、掲載内容の最適化
母集団形成	スカウトメール配信、リファラル促進、イベント企画
応募者対応	書類選考、面接日程調整、問い合わせ対応
選考プロセス支援	面接代行、評価シート作成、フィードバック対応
データ分析・改善	採用レポート作成、改善提案、PDCA支援

これらの業務を委託することで、自社での対応工数が大幅に削減できるだけでなく、精度の高い採用活動が実現します。

特に、母集団形成や応募者対応の部分は煩雑かつ時間を要するため、代行の効果を実感しやすい領域です。

また、求人広告の効果測定や選考結果の分析など、定量的なデータに基づいた改善提案も受けられる点が魅力です。

委託の流れ｜依頼から運用開始・定例MTGまでのプロセス

採用代行の業務委託は、依頼から運用開始まで明確なプロセスが用意されており、安心して進行できる点が特長です。

【採用代行業務委託の基本的な流れ】

ヒアリング・課題整理　依頼企業の現状や採用課題、希望するサポート内容を詳しくヒアリングします。KPIや目標人数、職種別のニーズなどを洗い出し、最適なプランを設計します。
提案・契約締結　ヒアリング内容をもとに、業務範囲・期間・料金プランを明示した提案を受け、双方合意の上で契約を締結します。
初期設計・準備　求人媒体の選定や採用スケジュールの策定、マニュアル・スクリプト作成など、運用に向けた準備を入念に行います。
運用開始・実務支援　実際の採用業務がスタートし、選定された業務範囲に従って、代行業務が遂行されます。
定例MTG・改善提案　月次または週次で定例ミーティングを実施し、進捗確認・課題共有・改善提案を行います。PDCAを通じて、採用精度と効率を向上させます。

このようなプロセスにより、初めて業務委託を行う企業でもスムーズに導入が可能です。

さらに、定期的な報告・改善提案により、業務の透明性や信頼性も確保されます。

業務委託が向いている企業の特徴と活用シーン

採用代行の業務委託は、すべての企業に有効というわけではありません。

導入効果が高い企業にはいくつかの共通点があります。

【採用代行が向いている企業の特徴】

採用業務に割けるリソースが不足している中小企業・ベンチャー企業
一時的に大量採用が必要な企業（例：新店舗オープン時、プロジェクト立ち上げ時）
採用ノウハウや市場知見が不足しており、専門家の支援を求めている企業
採用活動が多拠点・多職種にまたがり、管理が煩雑になっている企業

【主な活用シーン】

新卒採用・中途採用のピーク時対応
特定職種（エンジニア、営業職など）の採用強化
採用手法の見直しや母集団形成の最適化
採用ブランディングや候補者体験（CX）向上への対応

このような企業は、採用代行を活用することで業務負荷を軽減し、より戦略的な採用活動に集中できるようになります。

また、短期的な支援にとどまらず、長期的な採用体制の強化にもつながるため、将来を見据えた導入が有効です。

採用代行の費用・料金体系を徹底解説

採用代行サービスを検討する際、最も気になるのが費用や料金体系の詳細です。

費用の目安を知ることで、予算に応じた最適なサービス選定が可能になります。

本章では、代表的な料金体系の違いや特徴、相場感、そして導入による費用対効果について、具体的かつ分かりやすく解説していきます。

月額型・従量課金型・成功報酬型の違いと特徴

採用代行サービスの料金体系は主に月額型・従量課金型・成功報酬型の3つに大別されます。

それぞれの仕組みと特徴を理解することで、自社に最も適した契約形態を見極めることが可能です。

【採用代行の主な料金体系と特徴】

料金形態	特徴	向いているケース
月額型	月ごとに一定額を支払う固定報酬制。業務内容で料金が変動	定常的に採用業務を外注したい場合
従量課金型	実施した業務量に応じて課金される仕組み	業務量が変動するプロジェクト型の採用支援
成功報酬型	採用成功時にのみ費用が発生。採用単価で料金決定	採用数が少なく、成果ベースで依頼したい場合

月額型は業務委託全般に多く用いられ、毎月一定の予算内で業務を外注したい企業に最適です。

一方で、従量課金型は業務の繁閑に応じて柔軟に依頼したいケースで効果的です。

また、成功報酬型は採用できなければ費用が発生しないため、リスクを抑えたい企業にとって安心感があります。

しかし、成果に対する費用単価は割高になる傾向があるため、注意が必要です。

費用相場の目安｜新卒・中途・業務内容別に解説

採用代行の費用は、採用対象や依頼内容によって大きく異なります。

以下では、新卒・中途採用ごとの目安と、業務内容別の相場を紹介します。

【採用代行費用の相場目安】

採用対象	契約形態	相場（月額・件単価など）
新卒採用	月額型	30万円〜80万円／月
中途採用	月額型	40万円〜100万円／月
業務単位	従量課金型	スカウト送信1通：100円〜200円、面接調整：5,000円前後
成功報酬型	成功報酬	採用1人あたり：年収の20〜30％

例えば、新卒採用では母集団形成や選考対応など、幅広い業務を依頼するケースが多く、費用も月額30万円以上となることが一般的です。

中途採用では、職種の専門性が高くなる分、費用も高くなる傾向があります。

また、スカウト送信や書類選考のみを依頼するケースでは、従量課金型の単価で小規模な運用も可能です。

費用対効果を最大化するには、自社の採用課題に合致した業務範囲での依頼が重要です。

費用対効果・労力対効果から見る導入メリット

採用代行を業務委託する際には、単なる費用ではなく、費用対効果や労力対効果を含めた総合的な視点で判断することが重要です。

例えば、採用担当者が1人で対応していた業務をプロに任せることで、人的リソースを戦略業務に振り向けられるようになります。

また、求人媒体やスカウトの運用も最適化され、採用単価が抑えられる可能性があります。

【導入による費用・労力対効果のメリット】

採用単価の削減：媒体選定や運用の効率化により、広告費・人件費が抑えられる
採用精度の向上：プロによるスクリーニングや改善提案でミスマッチ防止
採用スピードの短縮：専門家のリソース活用で迅速な対応が可能に

特に、採用活動が停滞している企業や、初めての大量採用に取り組む企業では、短期間で成果を出せる点が大きな魅力です。

費用面だけでなく、採用成功までにかかる工数や、従業員の満足度向上にも貢献できるため、トータルでの導入メリットは非常に高いといえます。

失敗しない採用代行サービスの選び方

採用代行を導入する際、「どのサービスに依頼すれば良いのか」と悩む企業も多いでしょう。

選定を誤ると、思うような効果が得られず、コストだけが膨らむ可能性もあります。

そこで本章では、後悔しないための選定ポイントや、具体的なおすすめサービス5選を徹底解説します。

採用活動の成果を最大化するために、最適なパートナー選びの参考にしてください。

選定ポイント｜実績・対応範囲・見積もり・対応力・コンサル力

採用代行サービスを選ぶ際には、以下の5つのポイントを必ずチェックしましょう。

【採用代行選定の5つのチェックポイント】

チェック項目	内容の詳細
実績・信頼性	同業界・同規模の企業への導入実績、過去の成功事例があるか
対応範囲・柔軟性	求める業務をカバーしているか、依頼内容に応じた柔軟対応が可能か
見積もりの明瞭性	費用の内訳が分かりやすく、契約形態ごとの費用感に納得できるか
対応力・レスポンス	担当者の対応スピード・コミュニケーションの質・誠実さがあるか
コンサルティング力	採用戦略や母集団形成について、的確な提案・改善策が提示されるか

特に実績や信頼性は、サービスの質を見極めるうえで重要な指標です。

自社の業種・規模に似た企業の成功事例があるかを確認することで、期待する成果が見えやすくなります。

また、依頼したい業務が対応範囲に含まれているか、見積もり内容が明瞭で追加費用が発生しないかもチェックすべきポイントです。

対応力や提案力は、契約後のスムーズな運用を左右する要素ですので、初期の打ち合わせ段階から注意深く確認しましょう。

まとめ

採用活動を効率化し、質の高い人材を確保するために、採用代行の業務委託は非常に有効な手段となります。

特に、業務の一部を外部に委託することで、採用担当者の負担が軽減されるだけでなく、専門家のノウハウを活用した高品質な採用活動が可能になります。

さらに、費用対効果や労力対効果の面でもメリットが多く、企業の成長戦略に直結する施策と言えるでしょう。

しかし、採用代行を導入する際は、サービス内容や費用体系、契約形態を十分に理解した上で、自社に最適な業者を選定することが重要です。

自社の採用課題に適したサービスを選び、円滑なコミュニケーションと信頼関係を築くことで、採用活動の成功率は飛躍的に向上します。

採用代行の導入を検討されている企業様、採用活動の課題や人材確保でお悩みのご担当者様は、ぜひ一度、株式会社アクセスへご相談ください。

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